为继续深化“高效办成一件事”变革,实在提高政务服务质效与营商环境水平,10月14日上午,玉溪市红塔区商场监督管理局局长、党组书记邹瑜率分担副局长李绍刚及相关股室负责人,到区政务中心“企业开办专区”挂号窗口展开“局长走流程”活动。
活动中,邹局长以伴随处理的方法,对“高效办成一件事”的各类事项从现场咨询、资料填写、窗口提交,到线上注册、信息填写、进展查询、处理时长、资料要件及操作快捷度进行了全流程沉溺式体会。在体会过程中,邹瑜局长与就事大众、企业经办人深化沟通,搜集定见和主张。针对体会中发现的“企业搬迁一件事”的体系问题及新上线的署理组织存案无法填写等问题,邹局长现场与窗口人员举行简略座谈会,清晰整改方向。一起要求挂号窗口人员要以“就事人”的身份,实时重视线上网办流程中的“堵点”,保证“高效办成一件事”的高效快捷。
此次“走流程”活动,不只疏通了挂号流程中的堵点,也是一次针对行政批阅服务效能的“刀刃向内”的自我优化。下一步,区商场监督管理局将继续优化服务流程、提高服务质量,以企业和大众需求为起点,推进挂号注册服务从“能办”向“好办、快办、适意办”改变,为优化全区营商环境奉献商场监管力气。