双十一接近，各大电子商务渠道早已进入促销形式。无论是手机、电脑这样的高价值产品，仍是服饰、美妆、家电类产品，扣头力度都让人心动。许多顾客会挑选在这时分下手那些平常舍不得买的大件物品。
但是，在优惠和热度背面，也潜藏着不少问题。关于价值较高的产品，顾客往往更介意质量与售后，假如不巧遇到费事，该怎么维权？
这些问题看似琐碎，但对消费的人来说都是丢失。学会维权，是让消费更安心的要害。
黑猫投诉还会定时发布“红黑榜”，依据各企业的投诉量、回复率和满意度进行排名。
出现问题时，先经过渠道客服交流；若久拖不决，再向官方或社会化投诉反应渠道反映。